CRM
CRM integrato con l'ERP: la forza vendita che lavora su dati reali, non su fogli separati
Un CRM che non parla con l’ERP è uno strumento a metà. I commerciali inseriscono dati che la contabilità non vede, il marketing lavora su lead che il gestionale non conosce, la direzione decide su una pipeline che nessuno aggiorna volentieri. Argo Logica integra le migliori soluzioni CRM con i principali ERP, per connettere davvero il ciclo commerciale con il resto dell’azienda.
Le sfide che vediamo ogni giorno
La forza vendita lavora in isolamento
Senza connessione con l'ERP, chi vende non vede la situazione creditizia del cliente, gli ordini in corso o i margini reali. Lavora su informazioni parziali — e si vede sul risultato.
La pipeline non rispecchia la realtà
Se i commerciali non trovano valore nello strumento, non lo aggiornano. I forecast diventano inaffidabili e la direzione decide su dati che non corrispondono alla realtà commerciale.
Dati commerciali e gestionali che non tornano mai
Condizioni negoziate che non arrivano in fatturazione, storico acquisti invisibile alla rete vendita, ordini da reinserire a mano nel gestionale: ogni discontinuità costa tempo e deteriora la relazione con il cliente.
Cosa facciamo concretamente
Una visione completa del cliente, in un unico posto
Con un CRM integrato, il commerciale vede storico ordini, fatturato, insoluti e offerte aperte prima di ogni chiamata o visita — senza chiedere all’amministrazione.
- Storico commerciale e contabile in tempo reale
- Situazione creditizia visibile alla forza vendita
- Offerte, ordini e contratti in un unico ambiente
Scheda cliente arricchita con dati ERP
Pipeline e forecast su basi solide
Le opportunità avanzano con processi chiari, i forecast si aggiornano automaticamente e la direzione ha una visibilità affidabile sul ciclo di vendita.
- Gestione strutturata delle opportunità commerciali
- Forecast automatizzato e aggiornato in tempo reale
- KPI per agente, area e prodotto
- Alert su trattative ferme o clienti inattivi
Dal preventivo all'ordine, senza ricopiare nulla.
Per le aziende che lo desiderano, un’offerta confermata nel CRM può diventare automaticamente un ordine nel gestionale, eliminando il reinserimento manuale. Un’offerta confermata nel CRM diventa automaticamente un ordine nel gestionale, con le condizioni commerciali già negoziate.
- Generazione offerte con listini e scontistiche dall’ERP
- Flusso preventivo-ordine configurabile in base al processo aziendale
- Sincronizzazione di anagrafiche, prodotti e condizioni
- Tracciabilità completa del ciclo lead-to-cash
Perché Argo Logica
Il CRM vale quanto la sua integrazione con l'ERP
Un CRM isolato aggiunge un silo invece di eliminarlo. Partiamo dal gestionale che già usi e costruiamo una connessione reale.
Adozione prima di tutto
Il CRM migliore è quello che i commerciali usano davvero. Lavoriamo sulla configurazione dei processi e sulla semplicità d'uso, non solo sulla tecnologia.
Un interlocutore solo
CRM, ERP e integrazione: nessun rimpallo tra fornitori. La responsabilità del funzionamento dell'insieme è una sola.
I nostri partner per la produzione
Tra i partner che abbiamo selezionato per l’area CRM figura YDEA, soluzione italiana pensata per le reti commerciali di PMI e aziende strutturate. YDEA gestisce pipeline, attività commerciali e relazione cliente con un’interfaccia semplice e adottabile dalla forza vendita, ed è integrabile con i principali ERP grazie ad API moderne che automatizzano lo scambio dati. Con Business Experience, l’integrazione è nativa. Come partner certificati, seguiamo l’implementazione completa e la configurazione nel contesto del cliente.
Da dove si comincia
Partiamo da un’analisi del ciclo commerciale attuale: dove si perdono informazioni, dove si perde tempo, dove la relazione con il cliente soffre di dati incompleti.
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