Assistenza Sistemistica Avanzata
Continuità operativa per il tuo sistema gestionale
Il presidio costante della tua infrastruttura IT
Implementare un ERP è solo il primo passo: la sua continuità nel tempo richiede un presidio sistemistico costante.
Con il servizio di Assistenza Advanced Sistemistica, Argo Logica affianca il cliente su tutto il ciclo di vita dell’infrastruttura — backup, manutenzione, disaster recovery e monitoraggio — garantendo un unico interlocutore responsabile della continuità operativa dell’intero ambiente.
Backup
Salvaguardiamo i tuoi dati con il modello di backup più adatto alle tue esigenze di recovery, dal salvataggio puntuale al ripristino fino all’ultima transazione registrata. Ogni backup viene monitorato e rendicontato, così sai sempre che i tuoi dati sono al sicuro.
Manutenzione
Interveniamo periodicamente su database e applicativo per mantenere prestazioni costanti nel tempo e prevenire i problemi prima che si presentino. Il servizio comprende controlli regolari da remoto, la gestione delle anomalie rilevate e gli aggiornamenti tecnologici previsti per la release in uso — con un canale dedicato anche per le richieste che richiedono un intervento pianificato.
Disaster Recovery (opzionale)
Per chi vuole un livello di protezione superiore, offriamo diverse soluzioni di Disaster Recovery, calibrate sul tempo di ripristino e sulla quantità di dati che è accettabile perdere in caso di emergenza. Si va da un ripristino in pochi giorni su infrastruttura di backup a una sincronizzazione continua che consente di tornare operativi in poche ore. Una prova annuale verifica che il piano funzioni davvero quando serve.
Avvio e Monitoraggio
Attiviamo il servizio con un collaudo completo di tutte le componenti scelte, e lo teniamo sotto controllo nel tempo con verifiche periodiche su sistema, database e applicativo — così puoi concentrarti sul tuo business, mentre noi ci occupiamo dell’infrastruttura.
La nostra competenza sugli ERP che gestiamo
Il servizio nasce dalla grandissima esperienza che Argo Logica ha maturato su Sage X3, di cui è partner di lunga data per l’implementazione: conosciamo a fondo la sua architettura applicativa, oltre a database e infrastruttura, e questo ci permette di intervenire con tempestività e di individuare rapidamente l’origine di un’anomalia. La stessa logica di presidio sistemistico è applicabile anche agli altri ERP di cui Argo Logica è partner, come NTS Business Experience, garantendoti sempre lo stesso interlocutore sia per l’evoluzione del tuo sistema che per la sua gestione quotidiana.
Vuoi mettere in sicurezza la continuità del tuo sistema?
Contattaci per scoprire il livello di servizio sistemistico più adatto alla tua infrastruttura.